Questions / Réponses

Questions / Réponses

Question 1: Mon image semble trop volumineuse et je n'arrive pas à la télécharger par le biais de votre outil de mise en page. Que puis-je faire?

Réponse 1: Notre outil supporte des photos allant jusqu'à 10 Méga Octets, le temps de téléchargement de votre photo dépend 'une part de son volume mais surtout de la vitesse de connexion. Toutefois si vous n'arrivez pas malgré tout à insérer votre photo, nous vous proposons de la transférer directement sur notre mail de correspondance ou sur notre serveur FTP que nous vous communiquerons à l'adresse suivante: contact [@] arianedeco.fr. Nous effectuerons les transformations nécessaires à votre image afin de vous permettre d'utiliser plus facilement notre outil de mise en page.

Question 2: Je souhaite offrir un cadeau pour l'anniversaire de mon ami qui aura lieu dans 8 jours, recevrai-je mon article à temps?

Réponse 2: Lors de la mise en page de votre composition deux solutions s'offrent à vous:
- Vous avez la possibilité de sélectionner l'une de nos images, ce qui réduira le temps de création et d'expédition à envrion 48 heures ouvrables.
- Vous avez une seconde option qui vous permet d'insérer votre propre photo et de l'agrémenter à votre goût, cette opération nécessite une préparation de production plus importante et rallonge les délais de 5 à 7 jours ouvrables.
- Ces délais tiennent compte des échanges de mails afin de procéder à la validation de production de votre article.

Question 3: La couleur sélectionnée dans le module de création correspond t-elle à celle qui sera réellement imprimée sur mon article?

Réponse 3: Le module exploite un code couleur dit "Pantone", celui-ci est extrêment précis et permet de les retranscrire de manière identique à celles définies dans la palette module.

Question 4: Comment se rendre compte du positionnement de l'image sur le support?

Réponse 4: Il suffit d'insérer l'image dans le module de création du site, de l'agrémenter à votre goût (texte, couleur...), à la suite de chaque création personnalisée, notre graphiste reprend la composition et nous vous adressons dans les 24 heures votre mise en page retouchée telle quelle sera réalisée sur votre article, nous vous demanderons également de valider ces retouches en réponse à notre mail de proposition avant toute réalisation définitive.

Question 5: Quelle réalistation d'image faut-il pour un rendu impeccable?

Réponse 5: La résolution idéale afin que le rendu soit parfait est de 300 Dpi.

Question 6: Est-il possible de réaliser des rideaux de plus petites dimensions que celles mentionnées sur le site?

Réponse 6: Oui, il suffit tout simplement de nous adresser les dimensions exactes de l'article souhaité par le biais du formulaire situé sur l'onglet "sur mesure" que vous retrouverez dans l'étape 1 de l'outil création.